Case Study · Bestatter
Eine ruhige Website für Angehörige in Berlin-Mitte.
Eine ruhige, klare Website für Angehörige, die im Trauerfall Halt suchen. Neu aufgebaut im bestehenden WordPress, mit Anfrageformular, Preisen und sauberen Angaben für Google.
01Was dabei herauskam
Die Zahlen.
Vor dem Livegang stand die Seite bei keinem von 12 geprüften Suchbegriffen unter den ersten 100. Seit dem 28. Oktober erscheint sie bei 69 neuen Suchbegriffen ohne Markennamen, 28 davon mit Berlin, Mitte oder Zehlendorf. Angehörige suchen einen Bestatter in ihrer Nähe: Wer dort nicht erscheint, kommt gar nicht erst in Frage.
02Ausgangslage
Wer hier sucht, steht oft vor dem Schwersten.
Hochmuth Bestattungen begleitet Familien in Berlin-Mitte seit über zehn Jahren. Die alte Website hatte drei Seiten, und der einzige Weg zum Bestatter war das Telefon.
Für manche Angehörige ist ein Anruf die höchste Hürde, die es gibt. Ein Formular gab es nicht, Preise standen nirgends, und keine Seite hatte eine Beschreibung für Google. Am Handy dauerte es 7,4 Sekunden, bis der Inhalt stand.
03Was wir gemacht haben
Ruhig, klar, erreichbar.
- 01
Neubau im bestehenden WordPress
Kein Umzug, kein neues System: Wir haben die Seite im WordPress des Kunden neu aufgebaut. Domain, Hosting und E-Mail blieben, wie sie waren.
- 02
Ein zweiter Weg zur Anfrage
Neben dem Telefon gibt es jetzt ein Anfrageformular mit den Anliegen zum Ankreuzen. Die Telefonnummer ist überall antippbar, am Handy mit fester Leiste: Im Trauerfall rund um die Uhr.
- 03
Antworten, bevor jemand fragen muss
Eine Checkliste für den Todesfall, die Bestattungsarten mit Durchschnittspreisen, Vorsorge und häufige Fragen auf jeder Seite, so formuliert, wie Angehörige sie stellen.
- 04
Klare Angaben für Google und KI
Titel und Beschreibung für jede Seite, strukturierte Daten als Bestattungsunternehmen mit Adresse, Telefon und Erreichbarkeit rund um die Uhr, Alternativtexte für alle Bilder.
- 05
Datenschutz und Tempo
Schriften vom eigenen Server statt von Google, Messung erst nach Zustimmung im Cookie-Banner, vier ungenutzte Erweiterungen entfernt. Am Handy steht der Inhalt nach 5,3 statt 7,4 Sekunden.
04Werkzeuge
Werkzeuge, mit denen wir gebaut und gemessen haben.
- WordPressNeubau im vorhandenen System, ohne Umzug; Domain und E-Mail bleiben wie gewohnt
- Google Search ConsoleZeigt, bei welchen Suchen in Berlin die Seite erscheint
- Google Analytics 4Zählt Kontaktwege nach Einwilligung, so wird sichtbar, welche Seite hilft
- Google Tag ManagerLöst die Messung nur mit Einwilligung aus
- PageSpeed InsightsMacht die Ladezeit am Handy vorher und nachher vergleichbar
05Einordnung
Was sich bewegt hat.
Fundament
Von drei auf sechs Seiten
Die alte Seite war kurz und hatte nur einen Kontaktweg. Die neue führt Angehörige Schritt für Schritt: was im Todesfall zu tun ist, welche Bestattung passt und was sie kostet.
Jede Seite beantwortet eine Frage, die Angehörige in diesem Moment haben, und kann bei Google gefunden werden.
Sichtbarkeit
In Berlin auffindbar
Vorher hatte keine Seite eine Beschreibung für die Suche und keine strukturierten Daten, heute haben alle sechs beides. Erste Ergebnisse aus der Search Console: „bestattungen berlin mitte“ im Schnitt auf Position 10,3, „bestatter berlin mitte“ auf 20,9.
Google und KI-Assistenten lesen so Adresse, Telefon und Erreichbarkeit direkt aus, ein Grund, die Seite bei Suchen in Berlin zu zeigen.
06Stimme
„ICE AGE MEDIA macht Versprechungen und hält diese ein, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolute Spitzenklasse, geduldig werden alle 32 Fragen beantwortet. Es ist wie beim Zahnarzt: Man hat Schmerzen, man muss hin, traut sich nicht hin, und hinterher ist man froh, bei ihm gewesen zu sein.“
07Belege
Jede Zahl mit Quelle.
Jeder dieser Suchbegriffe ist eine Suche in Berlin, bei der die Seite jetzt überhaupt erscheint.
Quelle: Google Search Console, 28.10. bis 11.11.2026
08Häufige Fragen
Was Bestatter vorher fragen.
Muss man für eine neue Website das System wechseln?
Nein. Bei Hochmuth Bestattungen haben wir im bestehenden WordPress gearbeitet. Domain, Hosting und E-Mail blieben unverändert, und nichts hängt an uns.
Gehören Preise auf die Website eines Bestatters?
Die Kosten sind eine der häufigsten Fragen von Angehörigen. Hochmuth Bestattungen nennt jetzt Durchschnittswerte je Bestattungsart und einen Pauschalpreis für die stille Seebestattung. Das nimmt Unsicherheit, bevor jemand anruft.
Wie lange hat das Projekt gedauert?
Vom Startgespräch am 9. Oktober bis zum Livegang am 28. Oktober 2026 vergingen knapp drei Wochen, mit zwei Feedbackrunden. Zum Projektende haben wir mit denselben Methoden wie vorher nachgemessen.
Wie spricht man auf einer Bestatter-Website Angehörige an?
Ruhig und konkret. Keine Werbesprache und keine Anzeigen auf Suchbegriffe rund um Todesfälle. Jede Seite beantwortet eine Frage, die sich Angehörige in diesem Moment stellen.
Eine Website, die in schweren Momenten trägt?
Wir bauen Websites, die Fragen beantworten, bevor jemand anrufen muss.
Ice Age Media ist eine KI-gestützte Marketing-Agentur aus Frankfurt am Main, spezialisiert auf Website-Entwicklung, SEO und Generative Engine Optimization für lokale Dienstleister mit 5 bis 50 Mitarbeitern in der DACH-Region. Alle Projekte und Fallstudien ansehen.